利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、XCEED株式会社（以下「当店」といいます）が運営するRIJENA BEAUTY ESTHETIQUEの予約ページ、LINE 公式アカウントその他の予約の仕組み（以下「予約サービス」といいます）をご利用いただく条件を定めるものです。 第1条（適用） 1. 本規約は、予約サービスをご利用になるお客様と当店との間に適用されます。 2. お客様が予約サービスで予約を申し込んだときは、本規約に同意したものとします。 3. コースなどの契約の内容と、その契約の解除（クーリング・オフと中途解約を含みます）は、本規約ではなく、その契約について別に交わす契約書面に定めるところによります。 第2条（予約の申込みと成立） 1. お客様は、予約サービスで、必要な事項を正しく入力して予約を申し込むものとします。 2. 予約は、当店が申込みを受け付け、予約の確定をお知らせした時に成立します。 3. 当店は、次のいずれかに当たる場合、予約をお受けしないこと、または成立した予約を取り消すことがあります。その場合は、お客様にご連絡します。 　(1) 入力された情報に誤りや虚偽がある場合 　(2) 同じ方による重複した予約や、来店の意思がないと考えられる予約である場合 　(3) 過去に第6条の行為や第8条の禁止事項に当たる行為があった場合 　(4) 設備の故障、担当者の急病、天災その他やむを得ない事情により施術を提供できない場合 4. 未成年の方は、保護者の方の同意を得てから予約を申し込んでください。 第3条（予約についてのご連絡） 当店は、予約の確定その他の予約についてのご連絡を、予約サービスの画面、LINE（連携された場合）または電話でお送りします。入力された連絡先に誤りがあると、ご連絡が届かないことがあります。 第4条（予約の変更とキャンセル） 1. 予約の変更とキャンセルは、LINE のマイページ（連携された場合）または当店へのご連絡でお申し出ください。LINE のマイページからのキャンセルは、当店が定める期限までに限ります。 2. 当店がキャンセル料を定める場合、その額は、予約の確定前に予約画面または当店からのご案内で示す額とします。キャンセル料は、当店に生じる平均的な損害の額を超えない範囲で定めます。お客様から求めがあったときは、算定の根拠の概要をご説明します。 3. ご案内したキャンセル料の定めに当たるキャンセルの場合、お客様は、当店の案内に従ってキャンセル料をお支払いください。 4. 当店の都合で予約を変更し、または取り消す場合、キャンセル料はかかりません。 第5条（健康状態のお知らせ） お客様は、施術の安全のため、当店がお尋ねする健康の状態を正しくお知らせください。当店は、お知らせいただいた内容によっては、安全のため、ご希望の施術をお受けできないことがあります。 第6条（遅刻と無断キャンセル） 1. ご予約の時刻に遅れる場合は、当店にご連絡ください。遅れた時間によっては、施術の時間を短くし、またはメニューを変更していただくことがあります。 2. 連絡なく来店されなかった場合は、無断キャンセルとして扱い、次回以降の予約をお受けしないことがあります。 第7条（LINE との連携） 1. お客様は、当店の LINE 公式アカウントを友だちに追加し、予約サービスと連携することで、LINE で予約のお知らせなどを受け取り、マイページを利用することができます。 2. LINE の利用には、LINEヤフー株式会社の定める利用規約とプライバシーポリシーが適用されます。 3. お客様は、当店の LINE 公式アカウントをブロックし、または当店にお申し出いただくことで、LINE でのお知らせを止めることができます。 第8条（禁止事項） お客様は、予約サービスの利用にあたり、次の行為をしないでください。 1. 他人になりすまして予約する行為、虚偽の情報を入力する行為 2. 来店する意思のない予約や、転売などを目的とした予約をする行為 3. 予約サービスの運営を妨げる行為、不正にアクセスする行為 4. 当店、他のお客様その他の第三者の権利や利益を害する行為 5. 法令や公序良俗に反する行為 第9条（予約サービスの停止） 当店は、システムの保守、障害、通信回線の不具合、天災その他やむを得ない事情があるときは、予約サービスの全部または一部を停止することがあります。 第10条（当店の責任） 当店は、当店の責めに帰すべき事由がない限り、通信環境の不具合や予約サービスの停止によって予約ができなかったことについて責任を負いません。 第11条（お客様の情報の取扱い） 当店は、予約サービスでお預かりするお客様の情報を、当店のプライバシーポリシーに従って取り扱います。 第12条（本規約の変更） 当店は、お客様の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性と内容の相当性に照らして合理的な場合に限り、本規約を変更することがあります。変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日より前に予約ページに掲載してお知らせします。 第13条（準拠法） 本規約は、日本法に従って解釈されます。 事業者 ・店舗名: RIJENA BEAUTY ESTHETIQUE ・事業者: XCEED株式会社 ・所在地: 〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町4丁目6番15号 L.Biz大阪本町2階 ・お問い合わせ: 電話 06-4963-2520 制定　2026年10月7日